قوانین فروشندگان

هدف ما ایجاد یک محیط سالم و دوستانه در سیتی سنتر است. به همین دلیل قوانین سیتی سنتر به عنوان یک راهنما برای همه خریداران و فروشندگان به منظور سالم نگه داشتن این محیط برای خرید و فروش تدوین شده است. شما می بایست با شرایط خدمات ما در اینجا موافقت کنید. ما متعهد به حفظ محیطی امن با تلاش تک تک شما هستیم.
هر فردی درمقام مصرف کننده دارای حقوقی است که این حقوق می بایست از جانب تولید کنندگان و توزیع کنندگان محصولات محترم شمرده شود.
این قانون مجموعه اصول و قواعدی است که برای مبادله آسان و ایمن اطلاعات در واسط های الکترونیکی و با استفاده از سیستم های ارتباطی جدید به کار می رود.
امنیت خرید و فروش و آسودگی خاطر فروشندگان از مسائل حائز اهمیت برای سیتی سنتر است و همواره می کوشد در این راستا فروشی آسان، امن و لذت بخشی را برای فروشندگان خود پدید آورد. سیتی سنتر به تمامی فروشندگان گرامی توصیه می نماید کلیه موارد ذیل را به دقت مطالعه نمایند ، تا در هنگام فروش کالا دچار مشکل نگردند. کلیه اصول و قوانین ‏سیتی سنتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق فروشنده و مصرف کننده می باشد

فروشندگان کالا در سیتی سنتر و استفاده از خدمات این سامانه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه ی استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سیتی سنتر است. توجه داشته باشید که فروش کالا نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سیتی سنتر از سوی فروشنده می باشد.
قوانين و مقررات سیتی سنتر همواره با هدف ارائه خدمات بهتر و مطمئن تر بروز خواهد شد. هر كاربر سیتی سنتر تأييد مي نمايد كه همواره صفحه قوانين و مقررات را مطالعه نموده و كليه شرايط را پذيرفته است

فروشندگان می توانند کالاهای خود را بدون هیچ گونه هزینه ای و به صورت رایگان در سیتی سنتر ثبت نمایند. کالا باید حتما نو و سالم باشند و از ثبت کالاهای دسته دوم و کارکرده خودداری فرمایند. در هنگام ثبت کالا بایستی اطلاعات موثر در تصمیم گیری مصرف کنندگان جهت خرید در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند و قوانین ذیل را رعایت فرمایند:
ثبت مشخصات فنی و ویژگیهای کاربردی کالا به صورت صحیح و کامل ( در صورتی که کالای شما اصل نبوده حتما در بخش مشخصات محصول بیان نمایید در غیر این صورت کالای شما اصل تلقی می گردد

فروشندگان در تبليغ كالای خود نبايد مرتكب فعل يا ترك‌ فعلي شوند كه سبب مشتبه شدن و يا فريب مخاطب از حيث كميت و كيفيت شود

فروشنده بايد به نحوي تبليغ كند كه مصرف كننده به طور دقيق،‌صحيح و روشن اطلاعات مربوط به كالا را درك كند.

مسئولیت تعیین و درج قیمت کالا بر عهده فروشنده می باشد. ارائه سیاست های قیمت گذاری ثابت و مشخص و رقابتی حداقل برابر با قیمت کالا های همانند در سایر فروشگاه ها (اعم از اینترنتی و غیر اینترنتی ) باعث افزایش فروش کالای شما خواهد گردید.

ثبت کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری خواهد بود (از جمله قیمت کالا میزان مالیات، هزینه حمل)

توجه فرمایید از فروش کالاهایی که خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند ممانعت به عمل خواهد آمد. به این جهت، سیتی سنتر برای رفاه حال فروشندگان، یک لیست از کالاهای ممنوعه و غیرقابل فروش بر روی سیتی سنتر را در اختیار شما می گذارد

ارائه آدرس پستی متناسب با کد پستی فروشگاه الزامی میباشد.

در صورت عدم تامین کالای سفارشات طی زمان ثبت سفارش توسط مشتری، سیتی سنتر میتواند راسا نسبت به لغو سفارش اقدام نماید و از فروشنده متعهد به پرداخت جریمه در خواهد شد

فروشنده موظف است در صورت عدم ارائه خدمت فروشگاه را به صورت بسته در آورد.

در صورت استفاده از ارتباط صوتی، هویت فروشنده و قصد وی از ایجاد تماس با خریدار به طور روشن و صریح در شروع مکالمه بیان شود. هرگونه تماسی باید به روشی معقول در وقت مناسب برقرار شود تا مانع از مزاحمت گردد

در صورتي كه فروشنده، كالای ديگري غير از موضوع معامله‌ يا تعهد را براي خریدار ارسال نمايد، كالا ارجاع داده مي‌شود و هزينه ارجاع‌ به عهده فروشنده خواهد بود

در خواست دریافت هرگونه وجه از خریدار خارج از سیتی سنتر خلاف قوانین سیتی سنتر می باشد و در صورت مشاهده و یا گزارشی از سوی خریداران از ادامه فعالیت فروشگاه جلوگیری می گردد و مسئولیت بروز هر گونه مشکلی بر عهده فروشنده می باشد

فروش کالا به مشتری نهایی توسط فروشنده صورت می پذیرد و سیتی سنتر صرفا زیر ساخت انجام فروش را فراهم می نماید. لذا مسئولیت صدور فاکتور در وجه مشتری بر عهده فروشنده می باشد و سیتی سنتر هیچ مسئولیتی در قبال آن و مسائل مربوط به آن ندارد

در صورت صدور فاکتور در وجه و یا بنام سیتی سنتر و اظهار نمودن آن در گزارشات مالیاتی، مراتب مورد تایید این شرکت نبوده و همچنین این شرکت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و مسئولیت خسارت وارده به عهده فروشنده خواهد بود

فروشنده تضمین می نماید که تمامی کالاهای تحویلی به مشتری مطابق قوانین جمهوری اسلامی تولید شده و یا از مبادی رسمی کشور وارد گردیده است. همچنین کالاهای نو و سالم و مطابق توصیفات اعلام شده از نظر کیفیت، رنگ، اندازه، جنس، نحوه نگهداری و شستشو و سایر ویژگیها خواهد بود و چنانچه در این ارتباط خسارتی به سیتی سنتر، یا مشتری نهایی وارد آید، فروشنده متعهد به جبران خواهد بود

فروشنده اعلام می دارد که مالک کالا بوده و معارض ندارد و حقوق مالکیت صنعتی (در صورت وجود)،مالکیت معنوی و سایر حقوق قانونی و عرفی،متعلق به اوست یا حق بهره برداری از این حقوق و عرضه کالاهای مربوطه را دارد و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز به فعالیت اقتصادی و تجاری می باشد

فروشنده مسئول به روز نگهداری موجودی و قیمت محصولاتی که در فروشگاه خود قرار داده‌اند هستند. فروشنده متعهد است که در صورت اعمال هر گونه تغییر در نوع بهای کالا، توقف تولید یا عرضه محصول، و همچنین تخفیف های ارائه شده در اسرع وقت کالای ثبت شده را ویرایش و به روز نماید. در غیر این صورت مسئولیت کلیه خسارت های وارده به سیتی سنتر و مشتری نهایی، بر عهده فروشنده می باشد

مسئولیت انجام تمامی امور کنترل کیفیت بر عهده فروشنده می باشد و سیتی سنتر هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد. تنها در صورت بروز هر گونه ادعا از سوی مشتریان مبنی بر معیوب و یا ناقص بودن کالا و یا عدم تطابق آن سفارش ثبت شده (اعم از رنگ .تاریخ مصرف و سایر ویژگی های کالا) سیتی سنتر نسبت به بررسی موضوع اقدام خواهد نمود. بر مبنای نظر کارشناسی سیتی سنتر، اقدامات لازم اعم از تعویض کالا و یا عودت مبلغ سفارش به مشتری از سوی فروشنده صورت خواهد پذیرفت.
فروشندگان موظفند کلیه اطلاعات ارسالی از طرف سیتی سنتر، از جمله مشخصات خریدار را نزد خود محرمانه نگاه دارند. مسئولیت هر گونه سوء استفاده از این مشخصات بر عهده فروشنده می باشد

فروشنده حق دریافت هیچ گونه وجهی در قبال کالای خریداری شده از سیتی سنتر به طور مستقیم از خریدار نخواهد داشت. در صورت گزارش خریدار از دریافت هر گونه وجهی، سیتی سنتر از ادامه فعالیت فروشگاه جلوگیری خواهد کرد

سیتی سنتر پس از تایید خریدار ، بهای محصولات فروش رفته را که از مشتری دریافت کرده، پس از کسر حق الزحمه که در فاکتور به جمع کل اضافه می گردد به کیف پول فروشنده اضافه نموده و پس از ثبت درخواست واریز طی زمان 24 الی 48 ساعت پس از ثبت درخواست به حساب ایشان واریز می نماید

حداقل درخواست واریز وجه فروشندگان 500000 ریال (پانصد هزار ریال) می باشد .

در صورت مغایرت در حساب ها، تنها طی 7 روز پس از انجام پرداخت می توانند مراتب را به سیتی سنتر اعلام نمایند. بدیهی است پس از این بازه زمانی، هیچ گونه تغییری اعمال نخواهد شد.

ارسال کالا به خریدار

سیتی سنتر پس از صدور صورت حساب و تکمیل عملیات خرید توسط خریدار یک نسخه از سفارش برای مشتری و یک نسخه برای فروشگاه ارسال خواهد کرد. فروشنده از طریق نوتیفیکیشن از فروش یکی از محصولات فروشگاهش مطلع می‌گردد.
فروشنده می بایست حداکثر طی زمان ثبت کرده درتوضیحات محصول اقدام به ارسال سفارش به آدرس مشتری که در بخش فروش فروشگاه توسط سیتی سنتر اعلام گردیده نماید. پس از ارسال مرسوله فروشنده باید در صورت ارسال پستی کد رهگیری را در بخش فروش فروشگاه در محصول فروخته شده وارد نماید. ودر صورت ارسال با پیک و یا هرسیستمی دیگر فرد را توجیح نموده که قبل از تحویل کالا خریدار تاییده را در سیستم ثبت نماید یا کد ارسالی از طرف سیتی سنتر به خریدار را اخذ نموده و برای فروشنده ارسال نماید تا ایشان با ارسال کد در سیستم عملیات خرید را کامل نماید. در صورت عدم وارد کردن کد رهگیری مسئولیت بروز هر گونه مشکلی بر عهده فروشنده می باشد
لطفا با توجه به نوع کالای ارسالی خود جهت جلوگیری از هر گونه آسیبی در حمل و نقل از بسته بندی مناسب، استاندارد و ایمن استفاده نمایید.
خواهشمندیم برروی بسته ی ارسالی مشخصات کالا (مثل رنگ، سایز یا مشخصات درج شده روی بدنه کالا ) را درج نمایید تا در صورت مغایرت داشتن محصول با خرید ثبت خریدار نیازی به باز نمودن بسته نداشته باشد

در صورت نقض قوانین سیتی سنتر توسط فروشنده سیتی سنتر این حق را برای خود محفوظ می دارد که از ادامه فعالیت فروشگاه، یا فروش کالا و یا ادامه فعالیت کاربر جلوگیری نماید.

حل اختلاف

در موارد اختلاف و يا ترديد ما بین فروشنده و خریدار مراجع ذی صلاح و یا مراجع قضائي رسيدگي خواهند كرد.تا زمان حل و فصل کامل موضوع اختلاف، تعهدات سیتی سنتر متوقف خواهد شد. سیتی سنتر هیچ گونه مسئولیتی در قبال حل اختلافات میان فروشنده و خریدار ندارد.
در صورت بروز هر گونه اختلاف در رابطه با قوانین و یا در تفسیر مفاد آن، ابتدا طرفین تلاش می نمایند تا از طریق مذاکره مورد را مرتفع نمایند.در صورت لایتحل ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از نماینده فروشنده و نماینده سیتی سنترو یک نماینده مرضی الطرفین برری و مرتفع خواهد شد.در صورت لاینحل ماندن مذاکره ظرف مدت 14 روز و همچنین در صورتی که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت 7 روز از درخواست طرف دیگر معرفی نمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذیصلاح قانونی در اصفهان قابل پیگیری می باشد و رای نهایی صادره ایشان برای طرفین لازم الاجرا می باشد

درباره ما